PHP min. 5.6.8MySQL min. 5.1Apache min. 2.0
PHP-Fusion 9 Jádro
v9.0
Český překlad
Pravidelně aktualizovaný

Technologie

ČDT-Call centrum pro outsourcing zákaznické péče

ČDT-Call centrum pro outsourcing zákaznické péče
Společnost ČD - Telematika uvedla nový produkt pro komplexní outsourcing v oblasti komunikace a péče o zákazníky – ČDT-Call centrum. Nová služba nabízí obchodní a technickou podporu koncovým zákazníkům nejen v segmentu telekomunikací.

Společnost ČD - Telematika uvedla nový produkt pro komplexní outsourcing v oblasti komunikace a péče o zákazníky – ČDT-Call centrum. Nová služba nabízí obchodní a technickou podporu koncovým zákazníkům nejen v segmentu telekomunikací.

„ČD - Telematika pro nás obvolala několik tisíc potenciálních zákazníků, kterým představila naše služby. Cílem hovorů bylo zjistit jejich prvotní zájem a dodat databázi potenciálu k dalšímu obchodnímu zpracování. S výsledky vyškolených pracovníků jsme byli spokojeni a outsourcing call centra nám přinesl požadovanou úsporu nákladů,“ uvedl Tomáš Titlbach , manažer Telesales společnosti Sodexo Pass Česká republika, poskytující facility management a společné stravování.

Zákazníci z řad velkých společností a státní správy mohou získat profesionální a kvalitní služby call centra bez nutnosti investice vlastního kapitálu včetně snížení personálních nákladů. Provoz služby zajišťují profesionálně vyškolení pracovníci, kteří poskytují zákaznický servis od zpracování telefonických požadavků, realizace odchozích volání až po kontaktování potenciálních zákazníků nebo sjednávání schůzek. Mimo to zpracovávají e-maily i požadavky zadané na webových portálech, řeší reklamace a poskytují technickou podporu prostřednictvím Help Desku. ČDT-Call centrum je realizováno v rozsahu dle potřeb objednatele, případně s garancí dostupnosti 24 hodin denně.




Připravil: rjancar
PC-politika.cz

Kvido 21.04.2015 22:51 423 0 komentářů

0 komentářů

Zanechat komentář

Přihlaste se, abyste mohli zveřejnit komentář.
  • Žádné komentáře byly zveřejněny.
Nejnovější témata fóra
  Vlákno Zobrazení Odpovědi Poslední příspěvek
Novinky - video
v Administrace obsahu
167 8 Kvido
18-10-2018 17:17
Instalace na Ubuntu serveru
v PHP-Fusion 9.0
170 8 grootcz
11-10-2018 19:27
PHP 7 čeština
v PHP-Fusion 7
247 1 Kvido
28-09-2018 13:46
Vývoj - ako pokračuje
v PHP-Fusion 9.0.3
272 2 RobiNN
23-09-2018 13:37
FAQ chyba
v Administrace obsahu
201 1 RobiNN
23-09-2018 13:35
Blogs na HP [Vyřešeno]
v PHP-Fusion 9.0
250 2 Kvido
15-09-2018 17:12
Tenisový portál [Vyřešeno]
v Obecná diskuse
362 3 jany
08-09-2018 08:06
Přihlášení
Ještě nejste členem? Klikněte zde a zaregistrujte se.
Shoutbox
Chcete-li odeslat zprávu, musíte se přihlásit.
Nebyly odeslány žádné zprávy.
Nejčtenější blogy