PHP min. 5.6.8MySQL min. 5.1Apache min. 2.0
PHP-Fusion 9 Jádro
v9.0
Český překlad
Pravidelně aktualizovaný

Technologie

Neogenia Voice dokáže získat zpětnou vazbu od stovek telefonních čísel najednou

Technologická společnost Neogenia představila novou službu s globálními ambicemi pro uskutečnění automatických hlasových hovorů. range'>Neogenia Voice slouží pro zasílání hromadných hlasových zpráv na stovky telefonních čísel naráz včetně okamžitého sběru zpětné vazby s možností samostatné obsluhy přes administrační rozhraní nebo klientské API.

Technologická společnost Neogenia představila novou službu s globálními ambicemi pro uskutečnění automatických hlasových hovorů. range'>Neogenia Voice slouží pro zasílání hromadných hlasových zpráv na stovky telefonních čísel naráz včetně okamžitého sběru zpětné vazby s možností samostatné obsluhy přes administrační rozhraní nebo klientské API.

Neogenia Voice je další platformou brněnské společnosti Neogenia, která na trh přišla s několika unikátními projekty. Služba dokáže uskutečnit hovor na zvolená telefonní čísla a z předem nadefinované zprávy vygenerovat pomocí TextToSpeech syntetizátoru s pokročilou podporou skládání operací v sedmi světových jazycích přehrát hlasovou zprávu či libovolnou audiostopu. Zprávu navíc umožňuje sestavit z několika desítek segmentů, které mohou jednotlivé přístupy kombinovat a  zajistit tak Interactive Voice Response zmáčknutím nadefinovaných kláves, hovor přesměrovat na jiné číslo, zanechat vzkaz či nastavit jiné předem dané scénáře. Segmenty na sebe mohou libovolně navazovat, navigaci v nich zajišťuje běžný stisk tlačítka.

Veškeré reakce příjemce jsou v reálném čase zaznamenány. Obsluha služby Voice okamžitě zjistí, kolik telefonních čísel hovor zvedlo, kolik odmítlo, přerušilo, případně která čísla již nejsou platná. U anket nebo větvených zpráv také zaznamenává jednotlivé číselné volby pro každé číslo, které předkládá v přehledných grafických výstupech. Samozřejmostí je integrace do API klienta.

„Telefonní hovor je i v současné době stále nezastupitelný komunikační kanál. Reaktivita na telefonát je velmi vysoká, stejně tak vnímaná důvěryhodnost sdělení, pokud je relevantní. Automatizované hlasové hovory – či terminologicky lépe nazývané hlasové zprávy – se díky novým technologiím stávají jak samostatným nástrojem, tak skvělým doplňkem pro komunikaci marketingových i veřejných subjektů,“ řekl Ondřej Švrček, CEO, Neogenia.

Neogenia Voice je dalším dostupným kanálem pro přímou komunikaci. Společnost provozuje také největší firemní SMS bránu pro rozesílání informačních a obchodních SMS, v loňském roce navíc uvedla Spothill, první platformu na bázi beaconů (elektronických majáků), kterou dnes již používá několik desítek subjektů nejen pro marketingové účely, ale i jako další kanál pro informování veřejnosti.

Kde si najde uplatnění
Platforma přináší nové možnosti efektivnějšího využití komunikace v různých situacích a docílit maximálního zasažení, navigování uživatelů, anebo získat zpětnou vazbu či uskutečnit rychlý efektivní průzkum. Využít ho mohou:

Obecní rozhlasy – pro efektivnější hlášení občanům
Záchranné a požární služby – pro krizová hlášení
Školství – pozvánky na rodičovské sdružení, výběr volitelného předmětu, zájem o výlet atd.
Fankluby – shrnutí utkání hlasem vybraného sportovce a pozvánka na další zápas
Referenda – okamžitá zpětná vazba na základě hlasu z lidu
Připomínkovač – platby za popelnice, nemovitosti, psy, připravované čištění ulic atd.
Koncerty a eventové akce – pro zpětnou vazbu a poděkování za návštěvu
Obchody a cestovní kanceláře – informování o novinkách a akcích
Infoservisy – pro dopravní informace, počasí atd.
Hlasové automaty – pro navigaci, soutěže, zpětnou vazbu atd.

Dostupnost a cena

Neogenia Voice je v plném provozu a dostupná s různými světovými jazyky. Využívání služby je podmíněno podpisem Podmínek pro využití služby a zpoplatněno tarifem, který progresivně reflektuje počet provolaných minut. K dispozici jsou tři tarify, přičemž ten nejlevnější lze pořídit za 200 Kč. Již nyní ji využívají desítky komerčních subjektů od obecních a městských úřadů, přes pořadatele kulturních a sportovních akcí, až po záchranné sbory, krizová řízení obcí či škol.




Připravil: info
PC-politika.cz


Balin50 21.06.2015 00:05 255 0 komentářů

0 komentářů

Zanechat komentář

Přihlaste se, abyste mohli zveřejnit komentář.
  • Žádné komentáře byly zveřejněny.
Nejnovější témata fóra
  Vlákno Zobrazení Odpovědi Poslední příspěvek
bugy v 9.0 - 27.4. 2017 (up...
v PHP-Fusion 9.0
354 20 RobiNN
15-08-2018 18:07
Administracia
v Administrace uživatelů
17 0 Balin50
15-08-2018 09:54
tabulka pre mobilnu verziu
v Pomoc
42 2 jany
14-08-2018 14:40
odstranenie panelov [Vyřeše...
v PHP-Fusion 9.0.3
354 16 jany
14-08-2018 13:51
cukanie menu [Vyřešeno]
v Infuze, panely, vzhledy
255 28 Kvido
14-08-2018 04:50
Šablony mailov
v Administrace nastavení
51 2 Balin50
13-08-2018 16:53
Kontrola webu
v Obecná diskuse
115 3 jany
10-08-2018 09:27